最近和许多老板聊天,发现了一个现象:
大家都在感慨要培养一个长期稳定的团队实在是太难了:招人用人难,花很长时间也找不到一个合适的岗位;人员流动大,新招来的业务员刚做没两天就跑了;团队一直处于“建设中”,业务无法步入正轨....
其实,管理的问题,归根到底还是“人”的问题,如何正确用人、留人、管人,是一门不可或缺的管理必修课。
招人难,招聘周期长 经销商创立初期招聘需求大,但常常花几个月都招不到一个合适的员工,招人速度还赶不上离职速度,各位老板可以从以下几个方法入手: 在设置岗位条件的时候,需要充分思考招聘目标是否与岗位职责描述相符合。例如,如果公司计划优化业务员团队管理,那么应设置相关岗位(如销售主管),则相符合的招聘条件应该是具备相对成熟的区域资源,及较强的管理能力;反之,如过分强调销售能力,则易招到一个非常优秀的销售,而非销售主管。 另外,人事在招聘时会习惯于在各个平台网络大范围招聘,没有精准的招聘策略,时间成本高,而这种“广撒网”的方式放在在一些小地方其实并不适用,湖北某经销商便尝试实行“内推制”招聘,对于推荐成功的员工给予一定金钱奖励,激发员工的推荐积极性,效果显著。 留人难,员工流失率高 人员流动频繁也是让很多老板头痛的问题,团队架构不稳定,非常不利于公司长远发展。 其实,员工的核心需求主要包括两点:经济需求和自我发展,所以针对员工建立完善的晋升制度和绩效制度,设置合理的目标激励和物质奖励,至关重要。 在设置绩效考核的目标时,务必确保具体目标科学合理,具体考核内容如月度KPI,权重,考核标准,自评分,领导评分,综合得分等需具体量化;同时对于销售目标设置可制定保底目标、冲刺目标及期望目标,确保目标是可拆解、可达成的。 同时,在员工管理上,可以制定一定的激励举措提高员工稳定性。例如,四川某经销商采用员工股份制管理方法:在公司工作一定年限且达到管理岗位的员工,即可以投入一定金额入股,这样一来,新员工会为了晋升及入股提高工作积极性,而老员工参股后,会更多把公司当成自己的业务放在心上,对公司更负责任。 另外,良好的人际关机也是“留人”的关键要义,老板需要注意与员工的沟通,做好日常关怀,定期聚餐与团建都是很好的拉近员工距离的方式。 管人难,监管难到位 很多在外跑单的业务人员,工作时间不固定,无法管控上下班时间,每天去向不知所踪,到了下班点,随便编一些拜访记录应付交差;到了月底一看,销售额与工作市场完全不成正比;对于部分车销模式的经销商而言,车销司机送货量和收款数额无从监管,容易形成管理漏洞。 要想打破以上僵局,数字化的工具和方法必不可少,通过业务数字化和人员在线化,管理者可有效管控员工动态,做到心中有数,有的放矢。 管理人员可对每个业务员设定各自的拜访计划,实时统计拜访完成率、拜访排名、客户拜访执行分析等深度数据,密切管控业务员每日工作完成情况,形成有限监管。
管理人员可对每个业务员设置具体的销售额或销量目标,业务人员也可通过手机实时查看自己的kpi达成情况及销售排名,绩效达成情况清晰可见,目标制定有理可据。 经销商需针对自身企业管理制度,持续改进“团队组建”这一核心问题,才能打造一支生意场上的“主力军”,为企业发展冲锋陷阵。 作为酒水经销商专用数字化软件,优加系统助力提升员工效率,为企业发展带来关键的业绩增长点。